قال الدكتور أحمد صقر عاشور أستاذ الإدارة الاستراتيجية والموارد البشرية في كلية التجارة بجامعة الإسكندرية، أن هناك 2.5 مليون مشروع متوسط وصغير في مصر، تمثل أكثر من 97% من مجمل عدد المشروعات، و75% من مجمل التوظيف، إضافة إلى أن المشاريع الصغيرة والمتوسطة في مصر هي المصدر الأكبر في الابتكارات والأسرع في النمو إذا توافرت لها مقومات معينة.

وأوضح «عاشور»،خلال مشاركته في ندوة نظمتها لجنة إدارة وتنمية الموارد البشرية بالغرفة التجارية المصرية بالإسكندرية، بعنوان «أهمية نظام الموارد البشرية وعائده على الشركات»،مساء أمس، أن هناك عدة آفاق ومقومات تساعد الشركات الصغيرة والمتوسط على النمو والتميز، مشيرًا إلى أن هناك عدة اختلافات في بيئة الأعمال في الوقت الحالي بالمقارنة بما كانت عليه من قبل.

وأشار إلى أن أبرز تلك الاختلافات تكمن في تحديات المنافسة والتحولات التكنولوجية، مؤكدًا أن ظروف وأوضاع السوق والمستجدات والتحديات أصبحت أسرع وأشد.

وتابع:«أن أبرز المقومات التي تعمل على نمو ونجاح الشركات المتوسطة والصغيرة، هي وجود رؤية استراتيجية طموحة، وتحفيز الابتكار والتطوير في كل مستويات العمل في الشركة، ووضع ثقافة مؤسسية وروح جماعية لمساندة أهداف الشركة رؤيتها الاستراتيجية، والقدرة على التكيف مع أي متغيرات قد تطرأ على سوق العمل».

وأكد «عاشور» على أن هناك خمسة أنواع من رأس المال غير الملموس التي ينبغي أن تتواجد وتتكامل في الشركات المتوسطة والصغيرة، وهم رأس المال القيادي والمؤسسي والبشري والسمعة والروابط الخارجية.

وأضاف أن النظم والسياسات التي توضع في الشركات المتوسطة والصغيرة يجب أن تكون متناسبة ومتوافقة مع حجم وطبيعة نشاط الشركة، وتدعم استراتيجيتها وطموحاتها في النمو والتميز.

وفي ختام كلمته، أشار إلى أن هناك بعض الممارسات السلبية الشائعة في مجال الموارد البشرية والتي يجب التخلص منها، وأبرز تلك الممارسات هي استكتاب خطابات الاستقالة عند التعيين، والتمييز في الأجور والحوافز دون أسس، وتدني مستويات الأجور، وتعيين غير متخصصين لتولي شؤون الموارد البشرية، وعدم إعلام وإشراك العاملين بخطط الشركة وأهدافها، واستخدام أساليب الضغط والتهديد بالفصل، وعدم توفير فرص التدريب وتنمية القدرات.

بدوره قال المهندس محمد فتح الله، عضو مجلس إدارة غرفة الإسكندرية، أن نظام إدارة الموارد البشرية يساعد الشركات خاصة الناشئة على حل المعوقات التي تواجهه، خاصة فيما يتعلق في التعامل مع الموظفين وتطوير نظام العمل.

وأكد على أنه من الضروري أن يكون لدى صاحب العمل القناعة بأن العامل البشري هو من يميز المؤسسة، والعمل على تنمية وتطوير مهارات العامل البشري.

وقالت نهاد حسن، مدير إدارة تنمية الموارد البشرية بإحدى شركات الاستشارات، أن مصطلح إدارة الموارد البشرية يطلق على الأفراد الذين لديهم المعلومات والخبرات المتخصصة، وتقوم الإدارة بتنظيم العلاقات الوظيفية في المؤسسة لتحقيق أكبر قدر ممكن من الفائدة الممكنة لتحقيق أهداف المؤسسات عبر استثمار الخبرات والموارد المتوفرة لديهم.

وأكدت أن إدارة الموارد البشرية واحدة من أهم العمليات الإدارية في المنظمة، فهي حلقة الوصل بين الجهات الخارجية والإدارة، وأيضًا بين الإدارة والموظف، وبين الموظفين وبعضهم من خلال الإجراءات والسياسات المتبعة في المؤسسة.

وأشارت إلى أن آليات عمل إدارة الموارد البشرية تغيرت بشكل سريع وواضح في الفترة الأخيرة مع عمليات التحول الرقمي، فعلى سبيل المثال أصبح من الضروري على إدارة الموارد البشرية وضع آليات العمل عن بعد خاصة بعد أزمة جائحة كورونا، وإعادة تأهيل وتدريب الموظفين، والتعامل مع الرقمنة.

وأوضحت أنه من أهم آليات عمل إدارة الموارد البشرية، هو الوصول إلى مرحلة رضا الموظف، فعند الوصول إلى تلك المرحلة، سنتمكن من تقليل استقالة الموظفين بنسبة 65%، وسنحصل على إنتاجية أعلى بنسبة 70%، وتقليل عيوب التصنيع بنسبة 41%، وزيادة الإنتاجية بنسبة 33%، مؤكدة أن رضا الموظف بالضرورة سيؤدي إلى رضا العملاء.

منقول عن جريدة المصرى اليوم