1 Comment

1. يقول Mohammad Othman:

   سبتمبر 1, 2024 الساعة 5:16 م

   عادةً ما أسترسل في تعليقاتي على مقالاتك الجريئة والمهمة جدًا على وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة على LinkedIn. ولكن هذه المرة، قررت أن يكون تعليقي في مكانه الصحيح، على هذه المنصة الغنية بالمعلومات والتوعية في مجال التجارة الدولية، والتي أصبحت أكثر تميزًا بوجود مقالاتك.

   قبل الحديث عن الأتمتة والتحول الرقمي والمنتجات التكنولوجية وغيرها، يجب أن ندرك ونفهم جيدًا أن أغلب تفاعل الأسواق التركية مع الأحداث يحدث كاستجابة لاحقة لها، ويعتمد ذلك بشكل كبير على تخصص المصنع، والثقافة، والوعي لدى المالك والكادر كاملاً، إلى جانب العوائق مثل التكلفة وتأثيرها على سعر المنتج والمنافسة.
   نجد مثالاً واضحًا على هذا في القصور العام الواضح في التسويق بكل استراتيجياته، وتقنياته، وحلوله، وأدواته. حيث يُلاحظ بشكل واضح أن التسويق يُستخدم كردة فعل في حال انخفاض حجم الصادرات أو مواجهة مشكلة ما، ويكون ذلك بشكل مؤقت وآني، مما يدفعهم إلى اللجوء إلى أدوات وتقنيات ذات نتائج سريعة. ولذلك، عند الحديث عن التسويق، يتوجه التفكير مباشرة إلى التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
   نادرًا ما أرى منهجية أو استراتيجية تسويقية طويلة المدى أو فريق تسويق يعمل بشكل دائم، وليس مجرد مصمم بوستات أو شخص مسؤول عن الحملات التسويقية.

   فيما يتعلق بموضوع المقال، وبالأخص جزئية التطوير والأتمتة، أود أن أشير إلى تجربتي العملية مع مهندس تركي مميز ذو مهارة عالية وخبرة طويلة في هذا المجال، وهو المجال الذي كان أول استثمار لي فيه في التجارة الدولية، كما تتذكر.
   إذا نظرنا إلى الوضع بتفاؤل، نجد أن هناك عددًا مقبولًا من المصانع والشركات التركية التي تنتج منتجات متطورة كالروبوتات أو تطور أنظمة ذكية لأتمتة المصانع، وهو أمر مشجع إلى حد ما.

   لكن الحقيقة المرة هي:
   – إن معظم مبيعاتهم المحدودة تكون خارج تركيا، وتكون كمنتجات مكملة أو حلول مساعدة فقط، نظرًا لأن المهندس المخترع قد درس أو تدرب أو عمل في شركة أوروبية متخصصة في مجال معين.
   – قلة الكوادر البشرية المهرة والمتخصصة، مما يعرضهم لمشاكل في خدمات ما بعد البيع مثل الصيانة والتدريب المستمر وتوفير قطع الغيار وتحديث الأنظمة الرقمية.
   – العمل الفردي وعدم التعاون بين الشركات، مما يؤدي إلى تطوير شركة لنظام أتمتة كمنتج تركي يستعين بروبوت أو منتج آخر أوروبي، والعكس صحيح. وهذا يعزز مخاوف المنافسة بدلاً من التعاون. وقد رأيت حالات لا يمكن فيها دمج جهاز تركي مع برنامج تركي آخر، لكنه يعمل بشكل جيد مع البرامج الألمانية أو الهولندية. هذه الحلول والتقنيات تُقدَم للعميل كحلول متكاملة وتُباع كمشاريع، ولكن العمل الفردي غير مجدٍ، بل هو ضار في هذه الحالة.
   – التكلفة الإجمالية المرتفعة وعدم تقديم الحلول بشكل مرحلي أو على عدة مراحل.
   – عدم اقتناع أغلب الملاك، خاصة من الجيل الثاني، بكفاءة واستدامة تلك الحلول والأنظمة.
   – الأحداث المتعددة والمشاكل في المنطقة التي أثرت سلبًا على أي خطة تطويرية.
   – رغم وجود العديد من الحوافز والدعم من الحكومة التركية، إلا أنها تستغرق وقتًا طويلاً للحصول عليها، وإن كان أحدهم يعلم بوجودها، فإن العملية تتطلب مفسرًا أو شركة استشارية للمساعدة. ولكنهم عادةً لا يفضلون التعامل مع أي كيان استشاري. ومؤخرًا، تحدثت مع إحدى الشركات في هذا المجال التي وقعت عقودًا مع عشر شركات، ولكن واحدة أو اثنتين فقط تكمل العمل للحصول على ما كانت تنتظره.
   – عدم استقرار الاقتصاد وتكاليف الإنتاج، بما أن كل مرحلة من مراحل التصنيع أو التطوير لتلك الحلول والمنتجات تحتاج لوقت طويل. من التصميم والإنتاج إلى إيجاد العملاء والتوريد والتركيب وإغلاق المشروع.
   – رغم وجود المعاهد والمراكز التي تقدم التعليم والتأهيل والتدريب للجيل الجديد، إلا أن الأغلب من هذه المعارف أو المناهج أو الأفكار مستورد من الخارج.
   كما يوجد العديد من الأسباب والعوامل الأخرى ….

   لكن الأمر لا يقتصر على أتمتة وتطوير الإنتاج والمصانع، فالأمر الأكثر إحباطًا هو عدم أتمتة العمليات والحلول التي تدعم إدارة الأقسام واتخاذ القرار، خصوصًا في مجالات المبيعات، الأبحاث، والتحليل وإيجاد الحلول. وهذا يؤدي إلى فقدان العديد من المقومات والأساسيات الضرورية لأي عملية تطويرية أو تغييرية لمواكبة أو منافسة الدول الأخرى، مثل تطوير الأعمال، زيادة الكفاءة والفاعلية في إدارة العمليات والكوادر البشرية، والمرونة في التصنيع والمواصفات، وزيادة حصة السوق كماً ونوعاً (كما أشرت في مقالك).
   نافذة الأمل هنا هي وجود الرغبة في التغيير والتطوير، ووجود الطاقات والإمكانيات والأدوات لدى الجيل الجديد الذي يستعد لاستلام إرث ثقيل وصعب، ولكنه واعد جداً إذا تم التحكم في الرعونة والاستعجال، مع الحفاظ على الخبرات السابقة مهما كانت قديمة، لأنها غنية بالمعرفة.

   أكتفي بذلك حاليا, بما أنه أول تعليق لي هنا…

   رد