بقلم:
نور عبداللطيف
الرئيس التنفيذي لشركة إم أي إي لتسويق الصادرات

في عالم الاقتصاد الحديث، لا تُقاس قيمة البراند فقط بجودة المنتج أو تكلفة تصنيعه. البراند الحقيقي هو رحلة، قصة، وتاريخ عناصر غير ملموسة لكنها تحمل وزنًا ضخمًا في قرار الشراء.

مؤخرًا، أحدثت تسريبات من مصانع صينية ضجة عالمية بعدما كشفت أن تكلفة تصنيع بعض المنتجات الفاخرة لعلامات مثل لويس فيتون و هيرمس لا تتعدى 60  دولارًا، رغم بيعها بآلاف الدولارات. للوهلة الأولى، قد يبدو هذا كتهديد لمكانة هذه الماركات… ولكن الواقع أعمق بكثير.

ما الذي يدفع الناس لدفع آلاف الدولارات؟

العملاء لا يشترون مجرد حقيبة أو قميص؛ بل يشترون تاريخ البراند، القصص التي رُويت عبر الأجيال، الأحلام المرتبطة بالمنتج. عندما تشتري منتجًا فاخرًا، أنت لا تحصل فقط على مادة مصنعة بعناية — بل تحصل على إحساس نادر بالتميز والانتماء.

بالنسبة للعملاء، اقتناء منتج فاخر يمنحهم:

• شعور بالتفرد:
  أن تحمل حقيبة أو ترتدي ساعة يعرف الجميع أنها ليست في متناول الجميع — هو إثبات ضمني على النجاح الشخصي والتميز.
• تقدير الذات:
  شراء منتج فاخر هو نوع من المكافأة الذاتية. هو رسالة يبعثها الإنسان إلى نفسه تقول: “أنا أستحق الأفضل.”
• الانتماء لمجتمع النخبة:
  المنتجات الفاخرة تربط مقتنيها بنادٍ غير رسمي من الأشخاص الذين يشاركونهم نفس الذوق، المستوى الاجتماعي، والنجاحات.
• ملكية قصة وتاريخ:
  كل منتج فاخر يحمل وراءه قصة تصميم، إرث من الحرفية، وشهادة على مهارة إنسانية لا يمكن تكرارها بسهولة.

وهذه المشاعر لا يستطيع أي تسريب رقمي أو تقرير صحفي أن ينال منها.

لماذا لن تتأثر الماركات العالمية رغم انكشاف التكلفة؟

1. القيمة ليست في المادة بل في المعنى:
   السعر يعكس الرحلة الكاملة للبراند — من التصميم والفلسفة إلى الحرفية الدقيقة وتسويق الحلم.
2. الارتباط العاطفي أقوى من الحقائق المجردة:
   المستهلك الراقي لا يشتري بناءً على ورقة تكلفة، بل بناءً على تجربة وهوية وشعور بالتميز.
3. قوة البراند في الاستمرارية والثقة:
   ماركات مثل لويس فيتون وهيرمس بنت على مدار قرون مستوى غير عادي من الثقة والولاء يصعب كسره بتقرير أو تسريب.

النصيحة للماركات العالمية: تعزيز القصة بدلاً من الدفاع عن السعر

• استمرار الاستثمار في التاريخ:
  التذكير المستمر للعملاء بأنهم يشترون أكثر من منتج: إنهم يشترون قصة حقيقية صنعتها الأيدي الماهرة عبر الأجيال.
• التواصل بذكاء مع الجيل الجديد:
  تقديم الحكاية بطريقة تلائم تطلعات الجيل الشاب الباحث عن الأصالة والقيمة الحقيقية.
• المحافظة على التميز:
  التركيز على التفاصيل، الابتكار، وتقديم تجارب لا يمكن تكرارها بسهولة.

الخلاصة:

انكشاف تكلفة التصنيع لا يسقط عروش البراندات العريقة، لأنهم لم يبنوا قوتهم على خامات أو أسعار، بل على أحلام وقيم وتاريخ طويل.
في النهاية، من يفهم أن قيمة البراند تُصنع بالزمن والعاطفة، يدرك أن القوة الحقيقية لا تهتز مع العواصف المؤقتة.

نور عبداللطيف
الرئيس التنفيذي لشركة إم أي إي لتسويق الصادرات